Ernila, Ernila. 2019. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TEKNIK INFORMATIKA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (STUDI KASUS : FAKULTAS TEKNIK - UNIVERSITAS ISLAM KUANTAN SINGINGI)”. JURNAL PERENCANAAN, SAINS DAN TEKNOLOGI (JUPERSATEK) 2 (2), 136-47. https://ejournal.uniks.ac.id/index.php/JUPERSATEK/article/view/717.