ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENCATATAN NIKAH DI KANTOR URUSAN AGAMA (KUA) KECAMATAN GUNUNG TOAR KABUPATEN KUANTAN SINGINGI

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Gunung Toar Kabupaten Kuantan Singingi. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana upaya Kantor Urusan Agama (KUA) dalam meningkatkan kualitas  pelayanan pencatatan nikah di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Gunung Toar Kabupaten Kuantan Singingi. Tujuan peneliatian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan upaya Kantor Urusan Agama (KUA) dalam meningkatkan kualitas pelayanan pencatatan nikah di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Gunung Toar. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Dengan teknik analisa data yang dipakai adalah Purposive Sampling, carapengumpulan data dengan observasi, wawacara dan dokumentasi. Lokasi penelitian yaitu di Kantor Urusan Agama Kecamatan Gunung Toar Kabupaten Kuantan Singingi. Dari penelitian ini  dimana informan penelitian yaitu KUA, Staf, dan Calon Pengantin. Fokus penelitian dalam skripsi ini mengenai analisi kualitas pelayanan pencatatan nikah. Berdasarkan hasil penelitian dilapangan dapat diketahui bahwa analisis kualitas pelyanan pencatatan nikah di Kantor Urusan Agama Kecamatan Gunung Taor Kabupaten Kuantan Singingi. Sudah tercapainya pelayanan yang berkualitas.