PERAN E-GOVERNMENT DALAM MEWUJUDKAN PEMERINTAHAN YANG TRANSPARAN (STUDI KASUS DI KABUPATEN KUANTAN SINGINGI)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong pemerintah untuk memanfaatkan e-government sebagai instrumen peningkatan kualitas pelayanan publik dan transparansi pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran e-government dalam mewujudkan pemerintahan yang transparan, dengan mengambil studi kasus di Kabupaten Kuantan Singingi. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi pustaka (library research). Data sekunder diperoleh dari buku, jurnal ilmiah, artikel, serta website resmi Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-government melalui portal layanan publik dan Mal Pelayanan Publik (MPP) telah berkontribusi nyata dalam mewujudkan transparansi pada tiga dimensi, yaitu transparansi informasi publik, transparansi anggaran, serta transparansi proses pelayanan. Namun demikian, implementasi e-government di Kabupaten Kuantan Singingi masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan infrastruktur teknologi, rendahnya literasi digital masyarakat, dan belum meratanya kualitas layanan digital di seluruh wilayah. Oleh karena itu, diperlukan penguatan infrastruktur, peningkatan literasi digital, pembaruan sistem layanan, serta pengembangan kapasitas aparatur secara berkelanjutan agar e-government dapat berjalan secara optimal dan manfaatnya dirasakan secara merata oleh seluruh lapisan masyarakat.