PENGUATAN LITERASI QRIS DAN PERLINDUNGAN NASABAH BAGI PEDAGANG PAGUYUBAN DADI MAJU

Ian Aji Hermawan; Lintang Pamugar Mukti Aji; Rony Arpinto Ady; Endah Kristiani

doi:10.36378/bhakti_nagori.v6i1.5480

Ian Aji Hermawan Fakultas Hukum, Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Lintang Pamugar Mukti Aji Fakultas Ekonomi, Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Rony Arpinto Ady Fakultas Ekonomi, Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Endah Kristiani Fakultas Ekonomi, Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

DOI: https://doi.org/10.36378/bhakti_nagori.v6i1.5480

Keywords: QRIS, Perlindungan Nasabah, Literasi Digital, Inklusi Keuangan, UMKM

Abstract

Perkembangan sistem pembayaran digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk menyesuaikan pola transaksi dengan kebutuhan konsumen yang semakin terbiasa menggunakan pembayaran non-tunai. Namun, sebagian pedagang kecil masih memiliki keterbatasan pemahaman mengenai penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), perlindungan nasabah, keamanan data pribadi, literasi digital, dan inklusi keuangan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pedagang Paguyuban Dadi Maju Desa Mayang Kecamatan Gatak Kabupaten Sukoharjo mengenai penggunaan QRIS dan perlindungan nasabah dalam transaksi pembayaran digital. Metode kegiatan dilakukan melalui identifikasi kebutuhan mitra, sosialisasi, diskusi partisipatif, dan pendampingan pemahaman materi. Materi yang diberikan meliputi pengertian QRIS, cara penggunaan QRIS, manfaat QRIS bagi pelaku usaha dan konsumen, hak nasabah, perlindungan data pribadi, literasi digital ekonomi, serta inklusi keuangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra memberikan respons positif dan antusias terhadap sosialisasi karena materi sesuai dengan kebutuhan pedagang dalam menghadapi perubahan pola transaksi konsumen. Kegiatan ini membantu meningkatkan pemahaman pedagang mengenai QRIS sebagai alat pembayaran yang cepat, praktis, dan aman, sekaligus memperkuat kesadaran tentang pentingnya menjaga data pribadi dan memahami hak nasabah. Dengan demikian, kegiatan ini berkontribusi dalam mendorong kesiapan pedagang kecil untuk berpartisipasi dalam ekosistem pembayaran digital secara lebih aman, percaya diri, dan berkelanjutan.

Kata kunci: QRIS, perlindungan nasabah, literasi digital, inklusi keuangan, UMKM

Downloads

Download data is not yet available.

References

. R. A. Ady, L. P. M. Aji, and E. Kristiani, “From risk to trust: Strengthening QRIS use among MSMEs for Islamic financial inclusion,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 12, no. 2, pp. 108–126, 2026.

. A. Widayani, N. Fiernaningsih, and P. Herijanto, “Barriers to digital payment adoption: Micro, small and medium enterprises,” Management and Marketing, vol. 17, no. 4, pp. 528–542, 2022, doi: 10.2478/mmcks-2022-0029.

. R. Syanova and A. N. Fajar, “Analysis of factors that influence use behaviour of using QRIS payments for UMKM in Bekasi,” Journal of Logistics, Informatics and Service Science, vol. 11, no. 7, pp. 324–341, 2024, doi: 10.33168/JLISS.2024.0717.

. D. A. Kuswoyo, Stephen, I. P. Gunawan, and C. Cassandra, “The influence of QRIS payment method usage and effectiveness level on Small and Medium Enterprise (SME),” in ICECOS 2024 - 4th International Conference on Electrical Engineering and Computer Science, Proceeding, 2024, pp. 228–233, doi: 10.1109/ICECOS63900.2024.10791218.

. R. A. Muninggar and T. Rahardiansah, “Pemberdayaan hukum pembayaran digital melalui penggunaan teknologi Quick Response Code Indonesian Standar di masyarakat,” Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia, vol. 6, no. 3, pp. 394–417, 2024, doi: 10.14710/jphi.v6i3.394-417.

. Y. Hetharie, I. Ikhwansyah, E. Rahmawati, and V. Dinatra Soplantila, “Hybrid model of personal data protection for consumers in digital MSMEs: A comparative study of Indonesian and China regulations,” Journal of Law and Legal Reform, vol. 6, no. 4, pp. 2015–2058, 2025, doi: 10.15294/jllr.v6i4.22388.

. S. K. Rahayu, I. Budiarti, D. W. Firdaus, and V. Onegina, “Digitalization and informal MSME: Digital financial inclusion for MSME development in the formal economy,” Journal of Eastern European and Central Asian Research, vol. 10, no. 1, pp. 9–19, 2023, doi: 10.15549/jeecar.v10i1.1056.

. Yusrizal, M. Rizal, and M. F. Rahmadana, “Digital payment user satisfaction: Evidence from halal micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Medan City, Indonesia,” International Journal of Accounting and Economics Studies, vol. 12, no. 5, pp. 672–677, 2025, doi: 10.14419/yrrgrg78.

. O. B. Saputri, “Preferensi konsumen dalam menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai alat pembayaran digital,” Journals of Economics and Business Mulawarman, vol. 17, no. 2, pp. 237–247, 2020.

. Bank Indonesia, “Apa itu uang elektronik,” Bank Indonesia. [Online]. Available: https://www.bi.go.id/id/edukasi/Pages/Apa-itu-UangElektronik.aspx.

. D. T. Anggarini, “Application of QRIS (Quick Response Code Indonesian) as a payment tool in digitizing MSMEs,” Jurnal Ilmiah Manajemen E M O R, vol. 6, no. 2, p. 150, 2022, doi: 10.32529/jim.v6i2.1288.

. R. Ramayanti, Z. Azhar, and N. H. Nik Azman, “Factors influencing intentions to use QRIS: A two-staged PLS-SEM and ANN approach,” Telematics and Informatics Reports, vol. 17, p. 100185, 2025, doi: 10.1016/j.teler.2024.100185.